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長野県観光部によるスノーリゾートに関する意識調査結果

2008.07.15

この度、長野県観光部が「信州観光の魅力向上調査（スノーリゾートのGAP調査）」をまとめ、プレスリリースされました。

この調査は、スキー客が年々減少する中、長野県内のスキー場が利用者にどう思われているのか、足を向けてもらうためには何が足りないのか、何がどう評価を下げているのか、魅力的なスノーリゾートに対する欲求はどういうものか等、その解決を客観的なアンケート調査データに基づき施策展開を図るために実施したものです。

≪調査実施機関（株）リクルート　じゃらんリサーチセンター≫

一般消費者が「スノーリゾートに期待すること・重視する事」と、長野県の評価で差異（GAP）が大きかった項目は・・・
・リフトやゴンドラ料金がリーズナブルな事
・いろいろと割引制度がある事
・リフトやゴンドラでの接客サービスが良い

重視度合いが高いにも関わらず、長野県の評価が芳しくなかった。一方で、

・景色や景観がすばらしい
・温泉が楽しめる旅館が近くに多い
・雪質が良く、積雪量が多い事
・ゲレンデ規模が大きくコースが多い